对于企业来说，crm系统的出现可谓是业界中的好帮手，对于那些服务行业的公司一直是以客户为中心使企业达到盈利的目的。那么，酒店crm系统需要解决哪些问题呢？

酒店行业目前的经营现状

在传统的经营中，酒店只注重通过广告、公关以及销售等方法进行吸引客户，往往难与客户建立长期稳定的关系。随着酒店的不断扩大，每天的客户量也在不断剧增，各酒店之间的竞争愈加激烈，酒店crm系统的出现恰好可以帮助酒店改善与客户之间的关系、提高客户满意度、降低酒店的管理成本等，成为酒店提高自身优势的好帮手。

酒店目前需要解决哪些问题

1、客户流动性比较大，很难找到具体的客户群体，很难提高客户的忠诚度；

2、工作人员无法对客户信息以及意见进行集中统计，做不到及时的解决，大大降低客户的满意度；

3、客户对产品的期望值过高，无法通过有效的信息分析，给客户提供满意的服务；

4、客户数量比较大，客户信息比较分散，充分挖掘不到其客户价值；

5、与客户沟通的渠道受到限制，无法对客户进行及时的沟通。

以上这些问题悟空crm系统都可以很好的解决，该crm系统厂商不仅有SaaS版、开源版、本地部署，还可以根据企业需求进行个性化定制，功能齐全，只要您有需求，我们将尽最大化帮助企业达到想要的效果。我们开发的crm软件已经被国内数千家企业选择和认可，不妨在官网上下载免费使用悟空crm。